根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)“2013中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”報(bào)告顯示，2013年，50家以百貨業(yè)務(wù)為主的百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)9.6%，店鋪數(shù)量增長(zhǎng)0.4%，均低于百?gòu)?qiáng)平均水平，分別比去年下降0.7和8個(gè)百分點(diǎn)。

　　進(jìn)入2014年，中國(guó)百貨業(yè)面臨的形勢(shì)已更加嚴(yán)峻：經(jīng)營(yíng)壓力更大，尤其是黃金量?jī)r(jià)齊跌、家電居室類(lèi)銷(xiāo)售萎縮、電商分流、消費(fèi)信心不足等因素，導(dǎo)致今年1至5月百貨業(yè)態(tài)銷(xiāo)售已出現(xiàn)兩位數(shù)下降。

　　根據(jù)商務(wù)部流通發(fā)展司6月召開(kāi)的“百貨業(yè)創(chuàng)新發(fā)展座談會(huì) ”，部分百貨店在發(fā)展自營(yíng)模式和轉(zhuǎn)型創(chuàng)新等方面進(jìn)行了積極探索，主要做法有：

　　一是確定清晰的自主經(jīng)營(yíng)和自有品牌發(fā)展思路。

　　安德利百貨陳學(xué)高董事長(zhǎng)介紹，利用企業(yè)立足三四線(xiàn)城市和深耕農(nóng)村的市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立農(nóng)產(chǎn)品基地和農(nóng)產(chǎn)品收貯加工，開(kāi)發(fā)了一系列深受消費(fèi)者歡迎的農(nóng)產(chǎn)品自有品牌。百聯(lián)、利群等百貨企業(yè)也根據(jù)自身實(shí)際，以消費(fèi)者需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，通過(guò)實(shí)行買(mǎi)手制、代工貼牌和成立禮品公司等模式強(qiáng)化自有品牌的運(yùn)作發(fā)展。

　　二是建立核心商品供應(yīng)商體系，開(kāi)展深度聯(lián)營(yíng)。

　　王府井百貨杜寶祥副總裁介紹，通過(guò)買(mǎi)斷商品經(jīng)營(yíng)和代理品牌經(jīng)營(yíng)等方式，積極爭(zhēng)取知名品牌的總代理總經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，開(kāi)展深度聯(lián)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)品種庫(kù)存的管理控制。根據(jù)市場(chǎng)占有率和實(shí)際銷(xiāo)售量，引進(jìn)市場(chǎng)排名前列、品牌美譽(yù)度高的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，通過(guò)信息技術(shù)運(yùn)用向核心供應(yīng)商傳遞市場(chǎng)需求，引導(dǎo)供應(yīng)商提供按需定制的產(chǎn)品和服務(wù)，形成核心商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而加強(qiáng)與核心供應(yīng)商的長(zhǎng)期深度合作。

　　三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析利用，實(shí)現(xiàn)單品、單客管理。

　　百聯(lián)集團(tuán)王志剛副總裁介紹，為了逐步向自主經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，集團(tuán)把百貨業(yè)態(tài)單品管理作為一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目積極推進(jìn)。通過(guò)強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析利用功能，實(shí)現(xiàn)單品管理，為提高企業(yè)對(duì)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整的話(huà)語(yǔ)權(quán)，提升自營(yíng)能力，分析顧客消費(fèi)行為提供有效的數(shù)據(jù)支撐。江蘇孩子王沈煒副總經(jīng)理介紹，公司規(guī)模的快速發(fā)展、毛利水平的持續(xù)提高，得益于將“經(jīng)營(yíng)商品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;經(jīng)營(yíng)顧客”的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式，打造出一對(duì)一“單客管理”的會(huì)員供應(yīng)鏈強(qiáng)關(guān)系。通過(guò)信息技術(shù)的數(shù)據(jù)采集分析功能，預(yù)測(cè)產(chǎn)品使用周期、知曉?xún)和挲g、分析客戶(hù)消費(fèi)行為、推送個(gè)性化產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方案，從而精準(zhǔn)整合上游供應(yīng)鏈，為顧客創(chuàng)造更多增值服務(wù)，促成C2B的共贏(yíng)局面。

　　四是推進(jìn)購(gòu)物中心的多業(yè)態(tài)發(fā)展。

　　首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授認(rèn)為，推進(jìn)購(gòu)物中心多業(yè)態(tài)發(fā)展，將娛樂(lè)、休閑、餐飲及食品超市等各種業(yè)態(tài)重新布局，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，建立客流平衡，是變革傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)策略，改善經(jīng)營(yíng)思路的突破口，不容忽視。

　　五是線(xiàn)上線(xiàn)下融合，打造全渠道消費(fèi)。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于百貨企業(yè)，提高運(yùn)營(yíng)管理效率，提高個(gè)性化服務(wù)水平至關(guān)重要。如何實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下線(xiàn)上的完美融合，是王府井百貨和利群集團(tuán)等企業(yè)共同探索的新型消費(fèi)模式。提高線(xiàn)下服務(wù)水平，增強(qiáng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力，完善網(wǎng)定店取、體驗(yàn)服務(wù)、物流配送和電子支付等多種配套功能，是實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)的重要紐帶。